Domande frequenti
Cos’è Riders?
Riders è la prima applicazione che viene incontro alle esigenze dei Ristoratori e dei Rider. Nasce per mettere in contatto queste due categorie tramite una piattaforma capace di gestire ed organizzare i turni di lavoro.
Quali sono i costi di servizio?
Ad oggi non ci sono spese e nessun tipo di abbonamento.
Come posso contattare il supporto clienti?
È possibile contattare il supporto clienti inviando una mail all’indirizzo support@ridersapp.tech
Quali sono i termini e le condizioni del servizio?
I nostri termini e condizioni possono essere trovati qui https://ridersapp.tech/termini-e-condizioni/
In quale aree è disponibile il vostro servizio?
In questo momento è disponibile solo nella città di Roma. Stiamo lavorando per espandere la nostra copertura anche in altre città.
Qual è il tempo medio di risposta del supporto clienti?
Il nostro team di supporto clienti mira a rispondere a tutte le necessità entro 24 ore lavorative.
Come posso lasciare un feedback o suggerimenti sul nostro servizio?
Apprezziamo i feedback dei nostri utenti. Puoi lasciare una recensione direttamente sulla pagina Facebook di Riders, sullo store dello smartphone o inviandoci una email all’indirizzo hello@ridersapp.tech
Quale tipo di veicoli utilizzano i rider?
I nostri rider utilizzano motocicli, biciclette, auto e monopattini che consentono loro di trasportare qualunque cosa
Supporto iscrizione
Come posso registrarmi su Riders?
Per registrarti su Riders basta scaricare l’app ed effettuare la registrazione o collegarsi alla web-app
Ho problemi con la registrazione, come posso fare?
Se incontri problemi durante la registrazione, assicurati di avere una buona connessione dati e di poter leggere le mail con la quale ti sei iscritto. Qualora riscontri problemi differenti puoi contattare il supporto clienti all’indirizzo mail support@ridersapp.tech
Come posso contattare il supporto clienti?
È possibile contattare il supporto clienti inviando una mail all’indirizzo support@ridersapp.tech
Quali informazioni devo fornire per iscrivermi?
Per iscriverti avrai bisogno oltre ad un indirizzo mail anche ai seguenti dati:
- Se sei un ristoratore: nome, cognome, data di nascita, e-mail, numero di telefono e partita iva
- Se sei un riders: nome, cognome, data di nascita, e-mail, numero di telefono, codice fiscale, indirizzo, città e CAP
È possibile cancellare l’iscrizione? Come?
Puoi decidere di chiudere il tuo Account in qualsiasi momento richiedendo di farlo nella sezione account o contattandoci direttamente tramite e-mail.
Cosa succede se dimentico la password?
Se dimentichi la tua password, puoi reimpostarla cliccando su “Password Dimenticata” nella pagina di login e seguendo le istruzioni.
Utilizzare Riders
Come posso diventare un riders?
Per diventare un riders basta iscriverti all’app o alla web-app ed in fase preliminare scegliere l’opzione SEI UN RIDERS, ed il gioco è fatto!
Come posso diventare un ristoratore?
Per diventare un ristoratore basta iscriverti all’app o alla web-app ed in fase preliminare scegliere l’opzione SEI UN RISTORATORE, ed il gioco è fatto!
Quali sono i vantaggi della piattaforma?
I vantaggi sono numerosi e sono differenti in base a se sei un ristoratore o un riders.
RIDERS:
- scegli te dove e quando come guadagnare
- accetta gli incarichi e lavora in base alla tua disponibilità
- lavora con i migliori ristoranti della tua città
RISTORATORE:
- incrementa il numero dei tuoi ordini con le consegne a domicilio
- non trattiamo commissioni sulle consegne, zero costi nascosti
- accedi ad una grande community di fattorini sempre disponibili
Posso lasciare un feedback?
Certo, all’interno della piattaforma potrai lasciare una valutazione sia se sei riders o ristoratore.
Posso modificare il mio profilo?
Assolutamente si, potrai modificare tutti i tuoi dati attraverso la pagina profilo dell’applicazione o della web-app.
Come posso inserire un annuncio?
Basta andare nel menu su “annunci” e compilare i campi richiesti
Come posso candidarmi per un annuncio?
Per candidarti, basta andare su annunci dal menù che si trova a destra, filtrare in base alle tue esigenze e confermare. Ti appariranno tutti gli annunci che corrispondono ai filtri scelti.